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崗位職責(zé):
法務(wù)客服專員主要負(fù)責(zé)處理與法律事務(wù)相關(guān)的客戶服務(wù)工作。
一、提供法律咨詢。解答客戶關(guān)于法律問題的咨詢，像合同糾紛、侵權(quán)責(zé)任等方面的疑問，用通俗易懂的語言向客戶解釋相關(guān)法律規(guī)定和可能的解決辦法。
二、處理投訴。接收并記錄客戶對公司法律業(yè)務(wù)的投訴，安撫客戶情緒，及時(shí)將投訴反饋給法務(wù)團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)處理進(jìn)度并將結(jié)果告知客戶。
三、是協(xié)助合同管理。幫助客戶或者公司內(nèi)部梳理合同條款，檢查合同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，比如查看是否有不合理的違約責(zé)任條款等。在合同簽訂過程中，確保合同符合法律法規(guī)要求。
四、是整理文檔。對法務(wù)相關(guān)的文件、資料和記錄進(jìn)行整理和歸檔，包括客戶咨詢記錄、投訴處理檔案、合同文件等，方便后續(xù)查詢和使用。
五、處理債務(wù)糾紛及勞動(dòng)糾紛案件等需要與被訴或欠債方進(jìn)行催收及通知等
髟椐ヶ個(gè)位待遇及福利:
固定薪資、全勤獎(jiǎng)、節(jié)假日休、生日福利、員工
福利等

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