1、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
2、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
3、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
4、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房問,盡可能滿足客人的合理需求;
5、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);
6、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
7、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入佳散客及團(tuán)隊(duì)登記單;
8、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;
9、認(rèn)真核對上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;
上班時(shí)間: 上24休24
工作地址:維邦世基廣場如家酒店
烏蘭察布市集寧區(qū)維邦世基廣場如家酒店
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